Algemene Voorwaarden - MadeLine Sieraden


Artikel 1 – Algemeen
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, aankopen en overeenkomsten bij MadeLine Sieraden, zowel via de webshop als bij deelname aan workshops.
2. Door een bestelling te plaatsen of deel te nemen aan een workshop verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
3. MadeLine Sieraden behoudt zich het recht voor de voorwaarden tussentijds te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden via de webshop.
4. MadeLine Sieraden is gevestigd aan Lansiersweg 5, 3902 JE Veenendaal, Nederland. Voor vragen of opmerkingen kan contact worden opgenomen via e-mail: info@madeline-siearaden.nl of telefoon / WhatsApp: 06-39721060.

Artikel 2 – Producten
1. Alle sieraden van MadeLine Sieraden worden met de hand gemaakt en vervaardigd uit zorgvuldig geselecteerde materialen.
2. Accessoires zoals tassen, sjaals en andere mode-items worden met aandacht en zorg uitgekozen om de kwaliteit en stijl van de collectie te waarborgen.
3. Kleuren, formaten en materialen kunnen in werkelijkheid licht afwijken van de weergave op foto’s en omschrijvingen in de webshop, onder andere door beeldscherminstellingen of natuurlijke eigenschappen van materialen.

Artikel 3 – Bestellen en Betalen
1. Bestellingen kunnen eenvoudig geplaatst worden via de webshop of door persoonlijk contact met MadeLine Sieraden (telefoon, WhatsApp, e-mail of Social Media).
2. Betalingen dienen vooraf volledig te worden voldaan via één van de volgende betaalmethoden:

  • iDEAL
  • Klarna (achteraf betalen)
  • Betaalverzoek (Tikkie of betaal-link)
  • Vooruitbetaling per bankoverschrijving (NL32 SNSB 0705766926, o.v.v. factuurnummer)
  • Contante betaling of pin bij afhalen in Veenendaal (op afspraak)

3. Zodra de betaling ontvangen is, wordt de bestelling verwerkt en verzonden. De klant ontvangt hiervan per e-mail een bevestiging.
4. Voor deelname aan workshops geldt dat de betaling volledig voldaan dient te zijn 1 week vóór aanvang van de workshop, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 – Verzending en Levering
1. Bestellingen worden doorgaans binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden. Bij maatwerk of persoonlijke aanpassingen kan de levertijd langer zijn. In dat geval        wordt de klant hierover geïnformeerd.
2. Verzending vindt plaats via PostNL, DHL of een andere vervoerder. MadeLine Sieraden kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of schade tijdens het transport.
3. De klant kan kiezen uit verschillende verzendopties:

  • Brievenbuspakket zonder track & trace: €1,95
  • Brievenbuspakket met track & trace: €3,95
  • Pakketpost: €6,95
  • DHL Servicepunt: €4,95

4. Gratis verzending geldt bij bestellingen vanaf €75,- binnen Nederland.
5. Levering in Veenendaal is gratis vanaf €15,-. Afhalen op afspraak is altijd kosteloos.
6. Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, ontvangt de klant zo spoedig mogelijk bericht en wordt, indien gewenst, een passende oplossing aangeboden.

Artikel 5 – Herroepingsrecht en Retourneren
1. Klanten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
2. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
3. Uitzonderingen hierop zijn:

  • Sieraden die speciaal op maat of naar wens van de klant zijn gemaakt
  • Gepersonaliseerde items
  • Oorbellen i.v.m. hygiëne

4. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
5. Na correcte ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen teruggestort.

Artikel 6 – Garantie
1. MadeLine Sieraden staat garant voor de kwaliteit van haar producten.
2. Indien een product een fabricagefout vertoont, zal MadeLine Sieraden het product kosteloos repareren of vervangen, mits het artikel nog beschikbaar is. Indien het artikel niet meer leverbaar is, mag de klant een vervangend product kiezen met eenzelfde waarde.
3. Garantie vervalt in de volgende gevallen:

  • Normale slijtage door gebruik.
  • Beschadigingen veroorzaakt door verkeerd gebruik of onzorgvuldig omgaan met het product.
  • Schade veroorzaakt door externe factoren zoals parfum, vocht, cosmetica, crèmes of de zuurgraad van de huid.


Artikel 7 – Workshops
1. Deelname aan workshops geschiedt op eigen risico. MadeLine Sieraden is niet aansprakelijk voor letsel, schade of verlies tijdens de workshop.
2. Annuleren van deelname kan kosteloos tot 7 dagen voor aanvang van de workshop. Bij annulering binnen 7 dagen of bij niet verschijnen wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
3. In overleg kan een klant er ook voor kiezen de workshop te verplaatsen naar een andere datum, mits dit tijdig wordt aangegeven.
4. MadeLine Sieraden behoudt zich het recht voor zelf een workshop te verplaatsen of te annuleren bij te weinig deelnemers of onvoorziene omstandigheden. Er wordt in overleg met de klant een nieuwe datum gepland óf de klant ontvangt het volledige betaalde bedrag terug.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid
1. MadeLine Sieraden is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies dat voortkomt uit het gebruik van producten of deelname aan workshops.
2. De aansprakelijkheid van MadeLine Sieraden is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of het deelnamebedrag van de workshop.

Artikel 9 – Privacy
1. MadeLine Sieraden hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. Persoonlijke gegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie over workshops.
2. Persoonsgegevens worden niet verkocht of doorgegeven aan derden, behalve indien dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de bestelling (zoals PostNL of DHL).
3. Klanten hebben altijd het recht om hun gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen.
4. Voor uitgebreide informatie over de verwerking van persoonsgegevens en rechten van klanten wordt verwezen naar het afzonderlijke privacy beleid van MadeLine Sieraden.

Artikel 10 – Intellectueel Eigendom / Copyright
1. Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen, foto’s, video’s, software en andere content op de website en in de webshop van MadeLine Sieraden zijn eigendom van MadeLine Sieraden of derden die toestemming hebben verleend voor het gebruik hiervan.
2. Het is niet toegestaan om content van de website of webshop te kopiëren, verspreiden, openbaar te maken, aanpassen of op enige andere manier te gebruiken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van MadeLine Sieraden.
3. Het gebruik van content voor commerciële doeleinden zonder toestemming wordt beschouwd als inbreuk op het auteursrecht en kan leiden tot juridische stappen.
4. Klanten mogen aangekochte sieraden of creatieve content van MadeLine Sieraden wel gebruiken voor persoonlijk gebruik, maar mogen hiervan geen kopieën of derivaten maken voor commerciële doeleinden.

Artikel 11 – Toepasselijk Recht
1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MadeLine Sieraden gevestigd is.