Privacybeleid - MadeLine Sieraden Veenendaal

Artikel 1 — Algemeen

1. MadeLine Sieraden hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en verwerkt deze conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verwerkt bij bestellingen via de webshop, deelname aan workshops, en overige communicatie met MadeLine Sieraden.

3. Door gebruik te maken van onze webshop of deel te nemen aan een workshop, stemt de klant in met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

4. Voor informatie over rechten en plichten bij aankopen en workshops verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden.

Artikel 2 — Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van bestellingen, workshops en communicatie met de klant. Dit omvat onder andere:

  • Identificatiegegevens: naam, adres, postcode, woonplaats.
  • Contactgegevens: e-mail, telefoonnummer.
  • Bestel- en betaalgegevens: betaalmethode, factuuradres, betalingsbevestigingen.
  • Overige gegevens: opmerkingen bij bestellingen of workshops, vragen of berichten via e-mail, telefoon, WhatsApp of social media.

Artikel 3 — Doeleinden van de verwerking

De persoonsgegevens worden gebruikt voor:

  1. Het verwerken en leveren van bestellingen.
  2. Communicatie over bestellingen, workshops, vragen of klachten.
  3. Administratie en boekhouding, zoals facturatie en garantieafhandeling.
  4. Verbeteren van de webshop, service en producten.
  5. Voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Artikel 4 — Delen van gegevens met derden

1. MadeLine Sieraden verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden.

2. Gegevens kunnen worden gedeeld met derden indien noodzakelijk voor de uitvoering van een bestelling, workshop of de werking van de webshop, bijvoorbeeld:

  • Shopify International Ltd. (Ierland) — als leverancier van het webshop-platform en hosting van klantgegevens.
  • Logistieke partners zoals PostNL, DHL of andere vervoerders.
  • Betaalproviders zoals Mollie (voor de afhandeling van iDEAL, Klarna, Wero en bankoverschrijvingen).

3. Deze partijen mogen de gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en moeten voldoen aan de AVG.

Artikel 5 — Bewaartermijn

1. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

2. Voor administratieve en fiscale verplichtingen worden gegevens maximaal 7 jaar bewaard, conform de wettelijke bewaarplicht.

Artikel 6 — Beveiliging van gegevens

1. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of onbevoegd gebruik. Voorbeelden hiervan zijn:

  • Beveiligde verbindingen via HTTPS.
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens.
  • Regelmatige back-ups (door Shopify automatisch uitgevoerd).

Artikel 7 — Jouw rechten

Klanten hebben altijd het recht om:

  1. Inzage te krijgen in hun persoonsgegevens.
  2. Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
  3. Gegevens te laten verwijderen of de verwerking te beperken.
  4. Bezwaar te maken tegen de verwerking.
  5. Gegevens over te dragen naar een andere partij (overdraagbaarheid).

Verzoeken kunnen worden gedaan via e-mail: info@madeline-sieraden.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van 1 maand.

Artikel 8 — Cookies en tracking

1. De webshop van MadeLine Sieraden gebruikt cookies om de website goed te laten functioneren, het gebruiksgemak te verbeteren en (met jouw toestemming) bezoekersstatistieken te verzamelen.

2. Onderscheid wordt gemaakt tussen functionele cookies (nodig voor de werking van de winkelwagen en checkout), analytische cookies (om bezoek te analyseren) en eventueel marketing-cookies (voor advertenties op social media).

3. Voor analytische en marketing-cookies wordt eerst om toestemming gevraagd via de cookiebanner. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen.

4. Je kunt cookies altijd uitschakelen in je browser, maar sommige functionaliteiten van de webshop kunnen dan beperkt zijn.

Artikel 9 — Minderjarigen

1. De webshop is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar.

2. Persoonsgegevens van minderjarigen worden niet bewust verzameld.

3. Bestellingen of workshopdeelname door minderjarigen dienen te worden gedaan door ouders of wettelijke vertegenwoordigers.

Artikel 10 — Externe links

1. De webshop kan links bevatten naar externe websites of social media.

2. MadeLine Sieraden is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe partijen. Wij raden aan hun privacybeleid te raadplegen voordat je persoonsgegevens deelt.

Artikel 11 — Wijzigingen in het privacybeleid

1. MadeLine Sieraden behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen.

2. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de webshop.

3. Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via e-mail of een melding op de website.

Artikel 12 — Contact en klachten

1. Voor vragen, opmerkingen of klachten over de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via:

2. Indien een klacht niet in overleg kan worden opgelost, kan deze worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens.